Investigación, acción y conflicto de lealtades psicológicas: el caso del sentimiento de comunidad

Resumen

Se hace en este artículo una reflexión abierta sobre el uso práctico del conocimiento a partir de una investigación del sentimiento de comunidad realizada en un barrio muy cohesionado de la ciudad de Barcelona. Tras describir la investigación, se lleva a cabo la “devolución” de la información y los contactos posteriores con el barrio, se identifican sus problemas y recursos y se hace una integración global y dinámica de la comunidad sugiriendo soluciones. A continuación, se extraen conclusiones de la experiencia y sus resultados, reflexionando sobre los aspectos críticos del proceso de generación, difusión y uso práctico del conocimiento contemplado como conflicto de lealtades psicológicas. Se presentan después distintas formas de usar el conocimiento en la acción social —y la acción social para generar conocimiento— como variante de la relación entre investigación y acción, y se describe, finalmente, un modelo emergente de uso del conocimiento propuesto en el campo del trabajo social comunitario.