SALVADOR FERRER CM. Evaluación de la calidad de servicios en España y Paraguay y su impacto en la satisfacción de los usuarios. Apunt. Psic. [Internet]. 2005 Mar. 7 [cited 2024 Nov. 22];23(1):71-82. Available from: https://apuntesdepsicologia.es/index.php/revista/article/view/82