SALVADOR FERRER, Carmen María. Evaluación de la calidad de servicios en España y Paraguay y su impacto en la satisfacción de los usuarios. Apuntes de Psicología, [S. l.], v. 23, n. 1, p. 71–82, 2005. DOI: 10.55414/mrbbma43. Disponível em: https://apuntesdepsicologia.es/index.php/revista/article/view/82.. Acesso em: 22 nov. 2024.